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  • Pour une question sur votre facture ou votre contrat, contactez d’abord votre fournisseur.
  • Pour une panne, un compteur ou un raccordement, contactez votre gestionnaire de réseau : ORES ou RESA en Wallonie, Sibelga à Bruxelles.
  • Pour un litige non résolu avec votre fournisseur, vous pouvez vous adresser au Service de Médiation de l’Énergie. À Bruxelles, le Service des litiges de Brugel est aussi compétent.

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