Le délai pour changer de fournisseur de gaz est d’environ un mois, en Wallonie comme à Bruxelles. C’est le préavis légal : votre nouveau contrat démarre en général un mois après la signature, sans coupure et sans frais.
Sommaire
Le régulateur wallon le rappelle sur sa page « Je change de fournisseur » : vous pouvez résilier à tout moment, contrat fixe ou variable, avec un préavis d’un mois et aucune indemnité. La même règle vaut à Bruxelles.
Délai de changement de fournisseur gaz : le calendrier type
| Étape | Délai |
|---|---|
| Le fournisseur répond à votre demande de contrat (Wallonie) | max. 10 jours ouvrables |
| Rétractation possible si vous signez en ligne ou par téléphone | 14 jours |
| Début de la fourniture par le nouveau fournisseur | environ 1 mois après la signature |
| Facture de clôture de l’ancien fournisseur (Wallonie) | max. 6 semaines après la fin du contrat |
Vous ne devez rien résilier vous-même : c’est le nouveau fournisseur qui prévient le gestionnaire de réseau et met fin à l’ancien contrat. Tout le parcours est détaillé dans notre guide pour changer de fournisseur d’énergie.
Wallonie ou Bruxelles : quelques nuances
- Wallonie : ORES ou RESA gère le compteur. Avec un compteur communicant actif, les index sont relevés à distance.
- Bruxelles : Sibelga vous envoie un courrier pour relever votre index. Sans ce relevé, l’ancien fournisseur ne peut pas établir sa facture de clôture. Brugel détaille les 5 étapes pour changer de fournisseur.
Votre gaz ne s’arrête jamais pendant la transition : seuls le nom du vendeur et la facture changent.
Comment ne pas perdre de temps
- Préparez votre code EAN gaz (18 chiffres, sur votre facture) et votre index.
- Comparez d’abord : en Wallonie, voyez quel est le fournisseur le moins cher en Wallonie pour votre profil ; à Bruxelles, notre page fournisseur d’énergie à Bruxelles.
- Avec un contrat variable, regardez son indexation : le mois de départ du nouveau contrat compte en hiver.
- Relevez votre compteur le jour du changement et gardez une photo.
Questions fréquentes
Faut-il attendre la fin de mon contrat fixe ?
Non. Vous pouvez partir avant l’échéance : les frais de résiliation sont interdits si vous respectez le préavis d’un mois.
Et si je suis locataire ?
Le contrat est à votre nom, vous changez donc librement : voyez comment changer de fournisseur en étant locataire.
Le changement peut-il aller plus vite ?
Rarement : comptez un mois. La CREG indique que le nouveau contrat commence généralement un mois après la souscription.
